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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 7일 ~ 10일
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    당일출고상품

    평일 오후 2시 이전 주문입금완료시 당일 출고, 익일 수령 가능하며 금요일 오후 2시 이후 주문은 월요일 출고됩니다.


    주문제작 출고상품

    주문제작상품은 제작기간이 7~10일(근무일 기준) 정도 소요됩니다.

    3만원 이상 구매시 무료배송이며, 3만원 미만 구매시 택배비는 2,500원입니다.
    배송 지역에 따른 도서.산간 추가금액이 발생하지 않습니다.
    제품을 발송하면 다음날 수령 가능하지만 제주도 등의 지역은 하루 정도 더 소요되는 경우가 있습니다.
    우체국 택배로 배송되며 사이트 우측 퀵링크에서 배송조회를 클릭하시면 택배 조회가 가능합니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
1) 반드시 상품 수령일로부터 7일 이내에 접수하셔야 합니다.
2) 당일발송 상품 및 주문사이즈가 없는 상품 (목걸이, 귀걸이, 발찌 등)은 단순변심에 의해서도
    교환.반품 가능합니다.
3) 단순변심에 의한 교환.반품시 왕복배송비(5,000원)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
4) 고객센터에 전화주시고 교환.반품 접수하신 뒤 왕복배송비를 입금해주세요.
5) 제품 받고 확인한 후 이상이 없을 시 환불이 이루어집니다.



교환 및 반품이 불가능한 경우
1) 상품 수령 후 7일 이상 경과한 경우
2) 반지, 커플링 등 사이즈가 있는 상품, 이니셜 제품, 별도의 사이즈로 주문한 제품
3) 상품착용, 구매자 과실로 인하여 상품의 가치가 감소 혹은 상실된 경우
4) 모니터 사양에 따라 상품의 실제 색상과 차이가 있을 수 있으며 이는 상품 불량이 아닙니다.
5) 귀금속 제품은 수작업 제품으로 제작 특성상 중량의 오차(+ - 10%)가 발생할 수 있으며
     반지의 경우 +0.5호 사이즈 오차가 발생할 수 있습니다. 이는 상품의 불량이 아닙니다.
     
※ 소비자보호 관련법률 제17조1항에 의거 청약후 또는 물품 수령후 7일이내에는 청약철회가 가능
※ 소비자보호 관련법률 제21조(청약철등의 제안)에 의거 주문제작상품은 교환, 반품이 불가


6) 반품.교환하시기 전에 반드시 전화로 반품.교환 접수를 해주시기 바랍니다.

반품 및 교환주소 : [03727] 서울특별시 서대문구 성산로 20길 9 서대문우체국 소포영업과 (주)이니에스타



주문취소 및 주문내용 변경
1) 주문 당일 오후 5시 이전에 고객센터로 전화주시면 주문취소 및 내용변경이 가능합니다.
2) 오후 3시 이후 주문 및 토,일,공휴일 주문건은 다음날 전화 주시면 주문취소 및 주문내용
    변경이 가능합니다.
3) 이니셜 내용과 기타 요구사항은 주문시 배송정보란에 메모하여 주세요.



A/S 안내
1) 대부분의 상품은 A/S 가 가능하며 7~10일(근무일 기준) 정도 소요됩니다.
2) 무상 A/S :  큐빅빠짐, 세척, 광택처리, 체인끊어짐
3) 왕복택배비(5,000원)은 고객님 부담입니다.
4) 일부 상품은 A/S가 불가능한 경우가 있습니다. 제품을 보내시기 전에 반드시 고객센터로
     문의주시기 바랍니다. 
  

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 30% 입니다.

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주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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